Hotels missen omzet kansen

Uit onderzoek blijkt dat 10% van de hotels niet reageert op een email aanvraag! De horeca branche heeft het nog steeds heel moeilijk en dan is het binnen halen van nieuwe gasten, ook via email, heel belangrijk. Maar 1% van de 300 hotels stuurde een follow up mail om te vragen naar de reservering.

Medewerkers trainen en bewust maken van de kansen die zij kunnen pakken om extra omzet te genereren is een must. Van de horeca branche wordt verwacht dat we service leveren en gast/klant gericht werken. Maar dat blijkt niet uit dit onderzoek.  Lees hier het hele artikel.