“Vandaag werken aan de gasten van morgen”

Sales Advies, Training en Ondersteuning

 

Klik hier en ontdek Buro Bic

Vaak zijn we druk met verschillende activiteiten maar vergeten we de focus om gericht bezig te zijn met kansen die leiden tot extra klanten, gasten en omzet. Wil je jouw kennis op gebied van sales verder ontwikkelen? 

Dan is dit speciale aanbod iets voor jou!

 GRATIS online MASTERCLASS ‘Acceleren in Sales’. (klik hier)

GRATIS 5 Daagse Sales Challenge. (klik hier)

**************

Buro Bic helpt bedrijven in de hospitality en horecabranche bij het verhogen van de omzet door gastgericht te denken en te doen.  Met een unieke gastbeleving is het mogelijk onderscheidend te zijn en dat maakt het verschil. Daarnaast zorgt Buro Bic ervoor dat de kwaliteit en effectiviteit van de sales- en marketingactiviteiten wordt verbeterd door het (commerciele) team te trainen en te begeleiden.

Wat heb je nodig?

Ik wil meer omzet

Samen werken we aan de juiste sales- en marketingstrategie die zorgt voor meer  tevreden gasten, klanten en meer omzet.  Leer hoe je slimmer kunt werken aan sales en omzet kansen, met focus op de ideale gast- en klantbeleving.

Lees verder…

Ik zoek een training

Een optimale gastbeleving, positief omgaan met lastige gasten of effectief verkopen en op een gastgerichte manier reserveringen aannemen. Allemaal vaardigheden die bijdragen aan een beter resultaat, met gemotiveerde medewerkers en tevreden gasten. 

Lees meer…..

Ik wil ondersteuning

Ontbreekt het je aan tijd of kennis dan is het (tijdelijk) uitbesteden van sales- en marketingtaken een uitstekend idee. Buro Bic biedt verschillende mogelijkheden, van coaching tot ondersteuning van het team, zodat jij je kunt concentreren op de gasten.

Lees verder…

Trainingen

Zet nu een stap in de ontwikkeling vanjezelf en jouw collega’s. Met één training kun je zelfs al meer omzet genereren, zodat je de training dubbel en dwars kunt terugverdienen. Daarnaast raken medewerkers meer gemotiveerd en gaan ze van taakgericht naar gastgericht werken.

Buro Bic verzorgt praktijk gerichte trainingen voor hotelmanagers, sales managers en medewerkers van de afdeling receptie en reserveringen. Tijdens de training leer je op een gastgerichte manier te werken waardoor je meer resultaat behaalt met meer tevreden gasten.

Blog

Als sales- en marketingexpert snap ik jouw branche en deel ik graag mijn kennis. Je leest hier regelmatig over nieuwe trends en ideeën in de hospitality branche en je ontvangt handige tips waarmee je aan de slag kunt.

Wilt u nog beter op de blijven?
Schrijf u dan in voor onze nieuwsbrief.

Recent nieuws

M11LPAAL: Dit Jaar Bestaat Buro Bic 11 Jaar

M11LPAAL: Dit jaar bestaat Buro Bic 11 jaar

Het is nu 11 jaar geleden dat ik Buro Bic startte en dat vier ik! De komende weken deel ik cadeautjes uit.

Ik ben zo dankbaar voor het vertrouwen van mijn klanten voor wie ik de leukste sales projecten, strategiesessies en trainingen heb mogen verzorgen. Het maakt me trots op alles wat ik tot nu toe heb mogen bereiken.

Het 10-jarige jubileum in 2020 heb ik helaas niet kunnen vieren. De coronacrisis was net begonnen en bedrijven en scholen zaten in de eerste lockdown. De branche waarin ik voornamelijk werk lag op zijn gat. Reden voor een feestje was er op dat moment niet echt.

Inmiddels zijn we een jaar verder en langzamerhand komen we uit deze COVID-crisis en kunnen we ons weer op de toekomst richten.

Mijlpalen en successen zijn heel belangrijk om te vieren!

Daarom vier ik dit jaar graag samen met jou het 11-jarig jubileum van mijn bedrijf Buro Bic. Een mooie M11LPAAL J. Buro Bic richt zich met name op bedrijven uit de hospitality branche, zoals hotels en vergaderlocaties.

Bij de start van Buro Bic in 2010, 11 jaar geleden, hadden we ook te maken met een crisis, namelijk: de kredietcrisis. De hospitality branche werd in die tijd hard geraakt door de omstandigheden. Bedrijven hadden het moeilijk en er werden nauwelijks hotelkamers en vergaderzalen gereserveerd.

Ik wilde graag helpen en besloot om mijn kennis als Sales Manager voor verschillende hotelketens in binnen- en buitenland te delen. Mijn doel was om deze bedrijven te helpen om meer gasten en omzet te genereren. “Ik help jouw hotel de crisis door” was destijds mijn propositie. Deze quote is op dit moment ook weer heel toepasselijk.

Door mijn kennis en ervaring op het gebied van sales te delen, help ik hotels en vergaderlocaties optimaal gebruik te maken van alle kansen die er liggen om meer omzet te genereren. Dat doe ik door ze te leren hoe je slimmer kunt werken in plaats van harder. Door de beste gastbeleving te bieden aan de juiste gasten, zodat je extra omzet realiseert. En door structureel aan sales te werken met een heldere strategie en goed getrainde medewerkers. Mijn methode zorgt ervoor dat bedrijven sneller herstellen uit deze crisis.

Speciaal bedrijven in de hospitality branche heb ik een heel mooi jubileum aanbod. Interesse om gebruik te maken van dit speciale aanbod? k stuur het graag naar je toe!

Laten we er samen voor zorgen dat  jouw bedrijf sterker de crisis uitkomt!

Lees verder...
Omgaan Met Uitstelgedrag Van Klanten

Omgaan met uitstelgedrag van klanten

Uitstellen van een koopbeslissing

Het uitstelgedrag van klanten lijkt wel steeds erger te worden. Door de coronacrisis zijn veel mensen onzeker geworden, over hun bedrijf of hun werk. Daarnaast is de bereikbaarheid van klant sterk afgenomen. Veel medewerkers werken thuis, dus een bezoek op kantoor zit er even niet in. Emails worden door veel mensen amper nog beantwoord, voicemail wordt afgeluisterd en niet opgevolgd en beslisprocessen lijken complexer dan ooit. Het lijkt er op dat er een soort beslismoeheid is ontstaan omdat te veel mensen te veel willen doen en juist daarom niets doen omdat ze niet weten waar ze moeten beginnen. Niet handig dus als je probeert nieuwe klanten te werven.

Er zijn een aantal redenen waarom een klant de beslissing uitstelt:

  1. Wanneer het lijkt alsof de beslissing te veel energie kost.
  2. Niet overzien wat de consequenties van zijn beslissing is.
  3. Als er geen deadline is om een beslissing te maken.
  4. Als het aanbod niet geheel duidelijk is, met een betere prijs.
  5. De klant maakt zich zorgen over wat anderen van de beslissing vinden.

Het achterhalen van de juiste reden waarom jouw klant niet beslist is belangrijk. Als je weet wat daar achter zit, kun je daar aan werken. Maar de belangrijkste aanpak zit vooral in het voortraject bij het inventariseren. Het is een beetje vreemd dat we meestal pas over het beslisproces beginnen als we in het eindstadium van het verkoopproces zitten. Het goed inventariseren over het beslissen tijdens het verkoopgesprek draagt bij aan het verkorten van de beslis tijd en de verkoopkans.

Deze vijf vragen kun je stellen tijdens het verkoopgesprek, zodat je hier beter op in kunt spelen:

  1. Hoe wordt de beslissing genomen?
  2. Wie zijn er bij betrokken?
  3. Op basis waarvan wordt de beslissing gemaakt?
  4. Wanneer moet de beslissing uiterlijk worden genomen?
  5. Waarom is het nemen van de beslissing belangrijk voor de klant?

De klant wil wel beslissen, maar door de hectiek van alle dag kost het moeite om prioriteiten te bepalen. Daarnaast is de hoeveelheid informatie zo groot, dat het brein van de klant liever kiest voor een simpele beslissing: Afwijzen vanwege de prijs of de beslissing uitstellen.

De schone taak van de verkoper om de klanten juist te helpen met de beslissing. De kans is groot dat de klant dan blij is dat hij het van zijn lijstje af kan strepen. Dat weegt op tegen de emotionele waarde van dat voordeel, tegen welke prijs dan ook.

Lees verder...